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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan los envíos?+
En España peninsular y Baleares de 1 a 3 días hábiles desde que confirmamos el pedido. En Canarias, Ceuta y Melilla de 3 a 5 días. En el resto de la UE de 3 a 5 días. Internacional entre 5 y 10 días.
¿Cómo sé qué talla pedir?+
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos a auitaswimwear@gmail.com y te ayudamos a elegir la talla perfecta antes de comprar.
¿Puedo pedir la parte superior de una talla y la inferior de otra?+
Sí. Sabemos que no todos los cuerpos son iguales y por eso ofrecemos esta opción. Escríbenos a auitaswimwear@gmail.com indicándonos el modelo de bikini que te interesa y las tallas que necesitas en cada pieza, y nuestro equipo te confirmará disponibilidad y te ayudará a tramitar el pedido personalizado.
¿Puedo devolver el producto si no me queda bien?+
Sí. Tienes 30 días para devolver tu pedido siempre que esté en su estado original, sin usar y con la etiqueta puesta. Para devoluciones dentro de la UE el plazo legal es de 14 días sin necesidad de justificación.
¿Cómo cuido mis prendas AÜITA?+
Lavado a mano con agua fría tras cada uso. Evita el cloro fuerte, la sal sin aclarar y exponer al sol directo durante el secado. Secar a la sombra y nunca planchar. Así durarán muchas temporadas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?+
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma 100% segura por Shopify Payments.
¿Tengo que pagar gastos de aduana?+
Para envíos dentro de la UE no. Para Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales pueden aplicarse aranceles propios del territorio de destino. Estos costes corren a cargo del destinatario.
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